Условия соглашения

Ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, согласно Постановлению РФ от 19.01.1998. №55. Гарантийный срок устанавливается 6 месяцев, в течение которых изделие, при обнаружение заводского  дефекта, можно обменять на другое надлежащего качества. Ювелирные изделия, механически  поврежденные по вине покупателя (растяжение, разрыв, деформация и др.) вследствие неправильной эксплуатации, не подлежат гарантийному обмену и возврату.   

При дистанционной продаже ювелирного изделия, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества  возможен в случае, если сохранены его товарный вид (заводская бирка и пломба), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. 

                                      Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:

истечение гарантийного срока;

не соблюдение Правила по уходу за ювелирными изделиями;

наличие механических или других повреждений;

наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;

наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьих лиц;

неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;

изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;

отсутствие необходимых документов.


Рекомендации по уходу, носке и хранению ювелирных изделий
Ювелирные украшения - это уникальное произведение ювелирного искусства. Чтобы они надолго сохранили свою красоту и всегда радовали глаз, следует воспользоваться простыми советами: их нужно аккуратно носить, правильно хранить и своевременно удалять загрязнения.
1.Рекомендуем снимать ювелирные изделия: перед сном(пустотелые изделия, в том числе цепи -обязательно), при выполнении домашних и физических работ, занятий спортом,во время приёма ванны, в сауне, в бассейне, при использовании косметических, гигиенических и бытовых химических препаратов. Это предохранит их от повреждений и загрязнений.
2.Не рекомендуется подвергать изделия воздействию быстроменяющихся температур и длительному пребыванию вблизи источников тепла и света, разрушающих и способных изменить окраску камней. Будьте внимательны - йод оставляет на золотых и серебряных изделиях темные пятна.
3.Особенно бережно нужно относиться к изделиям с поделочными вставками (бирюзой, жемчугом, кораллами и т.д.)от воздействия мыльной пены, косметических средств, духов, воды, ацетона, кислот, солнечного света цвет этих камней может измениться.
4.Особенно беречь от воздействия влаги необходимо позолоченные изделия и изделия с каучуком.
5.Храните изделия раздельно, чтобы они не ударялись друг о друга и не царапались, желательно в сухом и темном месте, вдали от косметических средств.
6.Чистить украшения рекомендуют не реже чем раз в месяц, а также регулярно протирать их фланелевой или замшевой салфеткой. Мы рекомендуем использовать специальные средства для очистки изделий, это поможет надолго сохранить их первозданную красоту.
7.Особый уход требуется за изделиями из серебра, которое,как известно, темнеет. Темный налет часто образуется в условиях повышенной влажности.  Его можно удалить несколькими способами.  Для очистки серебра подойдет  полоскание в  теплой мыльной воде с добавлением нашатырного спирта (6 капель на 1 стакан воды) или в содовом растворе (50 г питьевой соды на 1 л горячей воды) Затем нужно прополоскать украшение теплой водой и протереть салфеткой.  Родированные изделия требуют деликатного ухода, нельзя допускать сильного трения и механического воздействия на данные изделия, так как защитно-декоративное покрытие может стираться.Никогда не используйте аммиакосодержащие средства, зубную пасту и порошок для чистки изделий с родием. Их можно промыть в тёплой воде, вытереть насухо мягкой тканью и отполировать специальной салфеткой.